Política de envío

Política de Envío de ZumZap™

En ZumZap™ queremos que disfrutes de tus compras lo antes posible y sin sorpresas de última hora. Por eso, nos esforzamos para que nuestro proceso de entrega sea rápido, transparente y, sobre todo, cómodo para ti.

1. Costes de Envío

  • Envío 100% Gratuito: En ZumZap™ no hay letras pequeñas. Ofrecemos envío gratuito en todos nuestros productos, sin necesidad de alcanzar un importe mínimo de compra. El precio que ves es el precio final que pagas.

2. Plazos de Entrega y Procesamiento

  • Gestión y procesamiento de pedidos: Nuestro equipo prepara tus productos con la mayor dedicación de lunes a viernes, en horario de 9:00 a 18:00. Los pedidos recibidos fuera de este horario, durante el fin de semana o días festivos, se gestionarán el siguiente día laborable.

  • Envío Express en 24 a 48 horas: Una vez que tu pedido ha sido procesado, se despacha de inmediato de forma urgente. Recibirás tu paquete en un plazo estimado de 24 a 48 horas laborables (de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos).

3. Seguimiento del Pedido

Para tu total tranquilidad, en cuanto tu paquete salga de nuestras instalaciones te enviaremos un mensaje automatizado con la información de seguimiento. Así podrás consultar en cualquier momento dónde se encuentra tu compra.

4. Incidencias y Atención al Cliente

Sabemos que a veces pueden surgir imprevistos o dudas con la entrega. Si experimentas cualquier retraso, necesitas modificar algún dato de envío o tienes alguna pregunta, estamos aquí para solucionarlo de inmediato.

  • Correo de contacto: info@zumzap.es

¿Necesitas ayuda? Escríbenos detallando tu número de pedido y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible para darte una solución.